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Auxiliar de Cobrança
GSP Loteamentos
Sobre a vaga
Descrição
Atendimento aos clientes via telefone e por e-mail. Cálculo de parcelas em atraso, refinanciamentos e aditivo de parcelas quando necessário, solicitação de baixa de títulos, notificações extrajudiciais, notificações cartoriais, planilhas. Visando fornecer e receber informações para satisfazer todas as necessidades do cliente.
Atividades
Cobrança ativa dos clientes inadimplentes por telefone, via e-mail
Envio de cópia de comprovantes de pagamentos;
Atendimento receptivo por telefone, e-mail e WhatsApp
Acompanhamento da carteira de clientes, fazendo contatos antes do vencimento das parcelas e após solicitando os comprovantes;
Verificação dos comprovantes correspondentes às parcelas;
Cálculos de parcelas/depósitos/negociação;
Retorno de ligações a clientes;
Solicitações de baixas de parcelas;
Cadastro e atualização dos dados do cliente no CRM assim como informações em relação as negociações;
Cálculos de refinanciamento/quitação quando necessário;
Solicitação de aditivos de contrato, assim como seu envio ao cliente
Controlar a correspondência e confecção e envio de cartas de cobrança (notificação 48HS)
Anotações no sistema do retorno da AR (ref a notif 48HS)
Relatório sobre atividades diárias (planilha);
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência com cobrança, atendimento ao telefone ou Telemarketing;
Excel Básico;
Horários:
Segunda à Sexta das 8:00hrs as 18:00hrs.
VAGA PARA ATUAR HOME OFFICE SENDO NECESSÁRIO ESTAR NO ESCRITÓRIO AO MENOS 2 VEZES NO MÊS OU QUANDO FOR SOLICITADO PELA GESTÃO***
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