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Estágio em Customer Care
Rockwell automation
Estágio
Descrição:
- Dar suporte na administração de Ordens de Vendas do Brasil e Non-Brasil fazendo a conferência das informações da proposta e pedido de compras do cliente antes e depois da ordem ser convertida.
- Auxiliar na análise de toda a documentação recebida do cliente antes da ordem ser convertida, comparando com o orçamento, verificando conformidade com as políticas internas da Rockwell e quando necessário, identificar para o engenheiro comercial os problemas que necessitam ser corrigidos para aceitação do pedido;
- Trabalhar junto às áreas envolvidas para corrigir o problema, caso aplicável;
- Garantir que todas as aprovações pertinentes foram enviadas;
- Manter a documentação salva na ordem de vendas dentro do sistema SAP;
- Auxílio nas alterações nas ordens de vendas durante todo o ciclo de vida do projeto, trabalhando em conjunto com o gerente de projeto, Logistica, Finanças etc;
- Suporte na manutenção das ordens de vendas relacionadas a aditivos, bem como toda sua documentação evitando problemas no momento do faturamento;
- Suporte nas cobranças de eventos de adiantamento dos projetos conforme solicitação dos Gerentes de Projetos, bem como fazer o release dos eventos para emitir as faturas/documentação para a cobrança dos adiantamentos;
- Suporte na solicitação para emissão das cartas de fianças para os países Non-Brasil e Brasil, quando aplicável;
- Suporte na solicitação do faturamento do projeto conforme as solicitações dos gerentes de projeto e/ou disponibilidade dos materiais, tanto para itens manufaturados como comprados;
- Providenciar e/ou acompanhar toda a preparação da documentação necessária para os faturamentos locais e exportações, tais como proforma invoice (se aplicável), certificado de origem, FCI, pagamento de taxas, certificado de conteúdo local etc.;
- Acompanhar e posicionar os clientes para as ordens que não tenham Gerente de Projeto, mantendo sempre o cliente atualizado de qualquer alteração;
- Suporte na criação de ordens de Vendas manuais de terceiros e intercompany.
Idiomas:
Inglês - Nível Fluente, Inglês - Nível Avançado e Inglês - Nível Intermediário
Outros requisitos:
- Cursando Administração de empresas ou Economia
- Inglês Intermediário/avançado
- Espanhol Desejável
Mandar currículo em - https://www.vagas.com.br/vagas/v2525800/estagio-em-customer-care
