.jpg)
A Oracle, uma das maiores multinacionais de tecnologia do mundo, está com uma oportunidade de emprego home office para Technical Support Analyst. Esta vaga é ideal para profissionais com habilidades em comunicação e experiência em contabilidade, finanças ou gestão empresarial. Se você deseja trabalhar de casa e fazer parte de uma empresa líder em soluções em nuvem, esta é a sua chance!
Sobre a Vaga
Technical Support Analyst
O Technical Support Analyst será responsável por se tornar um especialista no produto NetSuite da Oracle, resolvendo dúvidas e preocupações dos clientes sobre os produtos de contabilidade e ERP da NetSuite. Como membro da equipe de Suporte, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o sucesso dos clientes, oferecendo suporte pós-venda e soluções enquanto serve como um defensor das necessidades dos clientes.
Responsabilidades:
- Servir como principal elo de ligação entre a Oracle NetSuite e o cliente.
- Desenvolver soluções para problemas não estruturados que requerem pensamento criativo.
- Participar de atividades e contribuir com ideias para melhorar constantemente as plataformas e produtos Oracle NetSuite.
- Construir relacionamentos de sucesso com os clientes.
- Usar ferramentas de suporte para responder a perguntas urgentes dos clientes.
- Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos.
- Criar e manter atualizada a documentação técnica.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês.
- Abordagem analítica para resolução de problemas.
- Experiência em contabilidade, finanças, gestão empresarial ou área relacionada.
- Experiência em interação com clientes, seja pessoalmente ou por telefone.
Desejável:
- Forte conhecimento da internet e navegadores.
- Diploma de graduação em contabilidade, finanças, gestão empresarial ou experiência relevante.
- Conhecimento e/ou experiência em sistemas ERP/contabilidade (como JD Edwards, SAP, QuickBooks, MS Dynamics AX, Epicor, etc.) é uma vantagem.
- Certificação na indústria, como CPIM ou CSCP pela APICS, é um diferencial.
Benefícios
A Oracle oferece um pacote de benefícios altamente competitivo, incluindo:
- Assistência médica, seguro de vida e opções de aposentadoria flexíveis.
- Incentivo para os funcionários contribuírem com suas comunidades por meio de programas de voluntariado.
- Ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, promovendo insights e perspectivas diversas.
A Oracle valoriza a inclusão de pessoas com deficiência em todas as etapas do processo de emprego. Caso necessite de assistência ou acomodação devido a uma deficiência, entre em contato pelo número +1 888 404 2494, opção um.
Se você se identifica com esta oportunidade e deseja fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimento, inscreva-se agora e comece a construir uma carreira global na Oracle.
Para mais informações e para se candidatar, acesse Oracle no LinkedIn.
Para mais vagas de emprego, siga o Itupeva Agora no Google News e confira nossa página exclusiva de empregos: Vagas de Emprego no Itupeva Agora.