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A Eloz, uma plataforma inovadora de CRM que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única solução robusta, está contratando um Analista de CRM para atuar presencialmente em Jundiaí, São Paulo. A empresa é conhecida por sua abordagem centrada no cliente, oferecendo ferramentas avançadas que capacitam empresas a otimizar suas operações e maximizar resultados.
Sobre a Vaga
A Eloz busca um Analista de CRM altamente motivado e qualificado para se juntar à sua equipe. O profissional será responsável por implantar novos clientes na plataforma de CRM da Eloz, compreendendo suas necessidades específicas, identificando e solucionando problemas para assegurar uma transição suave e eficiente.
Responsabilidades
- Implantar novos clientes na plataforma de CRM da Eloz, assegurando uma transição eficiente.
- Compreender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
- Realizar análises detalhadas dos requisitos dos clientes e desenvolver planos de implementação personalizados.
- Prover treinamento e suporte contínuo aos clientes, garantindo o uso eficaz da plataforma.
- Identificar, documentar e resolver problemas técnicos e operacionais.
- Manter comunicação clara e eficaz com os clientes, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso.
- Colaborar com as equipes internas de desenvolvimento e suporte para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Monitorar e relatar o desempenho da plataforma, sugerindo melhorias e otimizações.
Requisitos
- Experiência prévia com plataformas de CRM e implantação de sistemas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.
- Orientação para o cliente e habilidade para construir relacionamentos de longo prazo.
- Conhecimento técnico básico em TI será um diferencial.
Diferenciais
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS.
- Certificação em CRM ou áreas correlatas.
- Experiência com treinamentos e workshops para clientes.
Se você está interessado em fazer parte de uma empresa inovadora e contribuir para o sucesso de seus clientes, candidate-se para a vaga de Analista de CRM na Eloz em Jundiaí.
Para mais informações e para se candidatar, acesse a página da vaga no LinkedIn.
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