Quem pode se candidatar à vaga de atendimento noturno na Atomos Brasil?
Para se qualificar à vaga de atendimento home office oferecida pela Atomos Brasil, é importante ter familiaridade com ferramentas de chat e CRM, como Zendesk e LiveChat. A empresa busca profissionais que possuam:- Domínio de Comunicação Escrita: Habilidade para se expressar de forma clara, com boa gramática e ortografia.
- Conhecimento sobre Produtos ou Serviços: Entendimento profundo sobre os produtos para fornecer soluções precisas.
- Habilidade em Pesquisa: Capacidade de buscar informações rapidamente em bases de dados e FAQs.
- Competência em Análise de Dados: Conhecimento básico para interpretar métricas e relatórios.
- Resolução de Problemas: Agilidade para identificar e solucionar questões dos clientes com eficiência.
Responsabilidades da vaga home office na Atomos Brasil
O profissional selecionado será responsável por atividades como:- Documentar interações com os clientes, registrando perguntas, respostas e soluções oferecidas.
- Criar relatórios periódicos sobre o atendimento, incluindo dados de volume de interações e tempo médio de resposta.
- Manter uma base de dados com perguntas frequentes e soluções, atualizando-a conforme necessário.
- Realizar análises de métricas, como taxa de resolução na primeira interação.
Quais são os benefícios oferecidos pela Atomos Brasil?
Além do salário competitivo, a Atomos Brasil oferece um pacote de benefícios focado no bem-estar e no desenvolvimento profissional de seus colaboradores:- Assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
- Seguro de Vida.
- Bem-estar no trabalho com o programa Wellhub e sessões gratuitas no Zenklub.
- Ginástica laboral para pausas de alongamento durante o expediente.
- Benefício de alimentação Flash para compras em supermercados.
- Auxílio home office para preparar um ambiente de trabalho adequado em casa.